「ヒヨKOBUKUROブランケット」の発送について

NEWS

2024.01.17

「ヒヨKOBUKUROブランケット」をご注文いただいたお客様へ

【お届け日について】

1/17(水)より順次発送をさせていただいております。

道路状況やお住まいの地域によっては到着までお時間が掛かる場合がございますので予めご了承お願いいたします。

ご購入いただきました皆さまには、出荷手配完了次第、佐川急便のお問合せ番号を記載したメールをお送りいたします。

※メールが届かなかった場合は、KOBUKURO online shopのMYページでもメールの確認が可能です。

※配送伝票番号が反映されるまでお時間いただく場合がございます。予めご了承ください。

【配送状況のご確認方法】

⇒ KOBUKURO online shop MYページへログイン

1.「購入履歴一覧」から該当商品の「詳細」をクリック

2.「お問合せ番号」を確認する

3.「追跡確認」をクリック(外部ブラウザで佐川急便のお荷物問い合わせサービスが開きます)

4. 確認した「お問合せ番号」を「お問い合わせNo.」欄に入力し、「お問い合わせ開始」をクリック

5. 配達状況がご確認いただけます。

【返品・交換について】

・お客様のご都合による返品・交換はいたしかねます。

・お買上げ商品に不都合がありました場合(不良品等)、お手数ですが、商品到着日より7日以内に必ずオフィスコブクロまで電話連絡の上、着払にてご返送をお願い致します。返品商品確認後、直ちに新しい商品をお送りさせて頂きます。ご了承ください。

・商品到着後8日以降のお問い合わせには対応いたしかねますので、お早目に商品のご確認をお願いいたします。

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KOBUKURO online shop
※お問い合わせの際は、伝票に記載された注文番号と【ヒヨKOBUKUROブランケットの件】とお書き添えください。
https://store.plusmember.jp/kobukuro/contact/

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【注意事項】

※長期不在・住所不明・転居先不明などのお客様のご都合により、再送が必要となった場合、送料が2回分かかります。佐川急便の保管期間は初回配送日より一週間までとなります。

※ご注文後のキャンセル及びご注文内容の変更はお受け出来ません。予めご了承ください。

それでは、お届けまでしばらくお待ちください。