『コブクロアプリ』をご利用いただいているお客様に重要なご案内となります。

8月31日(木)15時頃、コブクロアプリのバージョンアップを実施した影響により、

Android端末をご利用の一部のお客様において、

開催後（過去公演）の電子チケットが正常に表示されない事象が発生しておりました。

昨晩復旧作業が完了しましたので、

該当のお客様は再度『コブクロアプリ』を立ち上げていただき、

下記手順にて更新をお試しください。

＝＝＝＝更新手順＝＝＝＝

１．「TICKET」タブを押下後、「開催後」をタップしチケット一覧を表示

２．画面上部より画面下へスライドし、画面上に円状に回転する画面が表示されます

３．円状の画面が消えたら更新完了です

一度で表示できない場合は何度か更新いただくか、

電波の良い環境で更新を行っていただけますと幸いです。

なお、過去ツアー分のロゴ画像は後日に復旧予定です。

反映までお待ちいただきますよう、お願いいたします。

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ご利用の皆様にはご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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■その他、ご不明点やお困りのことがございましたら、下記FAQもご参照ください。

https://kobukuro-help.tixplus.jp/category/k-dticket/

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https://tixplus.jp/support/tixplus/

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