当選チケットが無効になってしまいます！
会員先行に当選した「応募者」「同行者」の会員ステータスが、当選公演のトレードが始まる2日前までの間に、1ヶ月以上ダウングレードとなっていた場合、当選チケットが無効になります。
ダウングレードとは？
応募者・同行者とも、コブクロ各ファンサイトで1ヶ月以上会費の支払いが確認できない場合等、チケット先行応募時と現在の会員ステータスが変更となっている場合です。
現在の会員ステータスは、各ファンサイト内MY PAGE「Member's Card」からご確認いただけます。機種変更をした際などに自動退会となってしまう場合がありますので、必ずご確認ください！
以下の場合はダウングレードにはなりません。
機種変更した場合には、下記FAQもご確認ください。
応募者が「当選無効」となってしまった場合
応募者・同行者含め、全員のチケットが無効となります。キャンセル手数料はチケット代金の30％となり、送料は返金しません。返金は同行者分もまとめて一括で応募者に返金します。
同行者が「当選無効」となってしまった場合
チケットはダウングレードとなった同行者の方のみが無効となります。キャンセル手数料はチケット代金の30％、返金は応募者にまとめて行います。
返金は、イーコンテクスト社の「CASH POST」サービスを利用します。チケプラのマイページにてご登録のメールアドレスにご連絡致します。
